INFORMATIONS DE LIVRAISON
Nous veillons à ce que les articles soient livrés à nos clients dans les meilleurs délais. Vous recevrez votre commande sous 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date de commande.
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Le délai de livraison varie de 1 à 5 jours selon le modèle. Nous livrons donc généralement les produits sous 1 à 5 jours après votre commande.
Certains modèles populaires peuvent être expédiés sous 24 heures. Si vous êtes pressé, veuillez consulter le service client pour connaître le délai de livraison précis avant de passer commande. Nous sommes convaincus que vous ne regretterez pas votre attente.
Vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande a été expédiée.
Remarque : les commandes expédiées à Porto Rico, aux îles Vierges, à Hawaï, à Guam et en Alaska ne peuvent pas être livrées par express.
Livraison
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Quel est le délai de livraison estimé ?
Les délais de livraison sont influencés par la disponibilité du produit, l'emplacement géographique du produit en stock, votre destination d'expédition et le délai de livraison du partenaire de messagerie dans votre région.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison varient selon le produit acheté. Les articles de faible valeur entraînent des frais de livraison relativement plus élevés. Dans ce cas, facturer des frais de livraison minimes permet de compenser les coûts logistiques.
Que se passe-t-il si je suis absent lors d'une tentative de livraison ?
Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie. Si vous n'étiez pas disponible lorsque le transporteur est venu frapper à votre porte, deux tentatives de livraison supplémentaires seront effectuées les jours suivants.
Quand auront lieu les livraisons ?
Notre transporteur partenaire s'efforcera d'effectuer la livraison entre 9h00 et 18h00. Si vous ne pouvez pas être présent à une heure précise, essayez de voir si quelqu'un d'autre peut être présent à l'adresse de livraison pour réceptionner le colis à votre place.
Comment serai-je informé de ma commande ?
Si vous avez passé commande, nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape de son acheminement. Un e-mail ou un SMS vous sera envoyé dès que votre commande sera validée. Nous vous informerons également dès que le vendeur vous aura expédié le(s) article(s), ainsi que le(s) numéro(s) de suivi de votre/vos envoi(s). Vous pouvez suivre vos commandes depuis la rubrique « Suivre ma commande » de notre site web. Nous vous informerons également lorsque votre colis sera en route pour être livré à l'adresse indiquée.
