Wir legen großen Wert darauf, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung.

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Der gesamte Vorgang dauert einige Zeit und variiert je nach Stil zwischen 1 und 5 Tagen. Daher liefern wir die Waren normalerweise innerhalb von 1-5 Tagen nach Ihrer Bestellung.

Einige beliebte Modelle können innerhalb von 24 Stunden versandt werden. Wenn Sie es eilig haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundenservice, um die genaue Lieferzeit zu erfahren. Wir sind überzeugt, dass Sie das Warten nicht bereuen werden.

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Hinweis: Bestellungen nach Puerto Rico, auf die Jungferninseln, nach Hawaii, Guam und Alaska können nicht per Express zugestellt werden.

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Garantieansprüche bei Qualitätsmängeln

Für alle Qualitätsmängel an Artikeln, die direkt von Haozee oder autorisierten Haozee-Händlern verkauft werden, gilt ab Kaufdatum eine umfassende Garantie.

Die eingeschränkte Garantie von Haozee ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Artikel, die außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich gekauft wurden, mitgenommen oder direkt von einem autorisierten Online-Händler dorthin geliefert wurden.

Qualitätsbezogene Garantieansprüche für Käufe, die über autorisierte Vertriebs- und Einzelhändler von Haozee wie Walmart und BestBuy getätigt wurden, werden über Haozee abgewickelt.

Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden die Artikel, sofern verfügbar, durch ein gleichwertiges, werksüberholtes Modell ersetzt, andernfalls wird ein neuer Artikel zugesandt.

Für alle Ersatzprodukte gilt die gleiche Garantiezeit wie für das ursprüngliche defekte Produkt oder eine Garantiezeit von 3 Monaten nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises.

Verfahren:

• Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen
• Haozee muss aufzeichnen, was passiert, wenn Käufer Probleme mit dem Produkt beheben
• Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich
• Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden

Gültiger Kaufbeleg:

• Bestellnummer von Online-Käufen über Haozee oder autorisierte Haozee-Händler
• Verkaufsrechnung
• Datierter Kaufbeleg eines autorisierten Haozee-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts sowie den Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs mehrere Arten von Kaufbelegen erforderlich sein können (z. B. eine Überweisungsquittung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich geliefert wurde).

Garantieansprüche für Produktmängel verjähren 90 Tage nach Geltendmachung des Garantieanspruchs. Für Artikel, deren ursprüngliche Garantiezeit bzw. die 90-tägige Garantiefrist (je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) abgelaufen ist, ist die Bearbeitung eines Garantieanspruchs nicht mehr möglich.

In den folgenden Situationen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:

• Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt
• Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes mitgenommen wurden
• Versehentliche Rücksendungen des Käufers
• Rückgabe persönlicher Gegenstände
• Rücksendung von Artikeln, bei denen angeblich Mängel festgestellt wurden, die von der Qualitätskontrolle von Haozee jedoch als funktionsfähig befunden wurden
• Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand
• Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)

Nicht durch die Garantie abgedeckt:

• Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
• Verlorene oder gestohlene Produkte
• Artikel, die nicht unter die Garantie fallen
• Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
• Kostenlose Produkte
• Reparaturen durch Dritte
• Schäden durch externe Quellen
• Schäden durch Missbrauch der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
• Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Haozee haftet nicht für:

• Datenverlust durch die Nutzung von Haozee-Produkten
• Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an Haozee gesendet wurden

Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von Haozee bereitgestellten vorausbezahlten Versandetikett übernimmt Haozee die Verantwortung für Transportschäden oder -verluste. Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für Transportschäden oder -verluste. Diivoo erstattet keine Kosten für Transportschäden im Rahmen von Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen.